Artikel unserer Freelancer: Gruppenprojekt ISO 9001 für KMU
Eingetragene Dienstleister können sich mit einem Artikel im Freelancer-Schweiz-Newsletter kurz vorstellen. In dieser Ausgabe präsentieren wir Ihnen unseren Anbieter Dieter mit der Nr. 18937 aus CH-Buchs, der als Berater/Coach/Trainer gelistet ist (hier der Link zu seinem öffentlichen Profil).
Im Zeitraum von ca. 6 Monaten bauen KMU aus verschiedenen Branchen ein QM (Qualitätsmanagement)-System nach ISO 9001 auf. Das geschieht im Rahmen eines Gruppenprojektes. Der besondere Vorteil dieses Konzeptes gegenüber einem Einzelprojekt: Ein hoher Anteil an Erfahrungsaustausch und Lernen voneinander sowie die Aufteilung der Beratungs- und Trainingskosten auf mehrere Firmen.
Ziel ist es, innerhalb etwa eines halben Jahres die Unternehmen zur Zertifizierungsreife zu bringen. Hier soll nicht ein einzelnes Unternehmen, sondern eine Gruppe von Unternehmen lernen. Dadurch soll ein intensiver Ideen- und Erfahrungsaustausch mit hohem Praxisbezug entstehen.
Das Motto lautet: «Gemeinsam ein effizientes, aber individuelles Managementsystem aufbauen».
Ein Gruppenprojekt bietet sich an, weil in einem solchen wesentliche Vorteile gegenüber Individualprojekten jeder Firma gesehen werden. Sie setzen das erworbene Wissen sofort in Ihrem Unternehmen um. Mittels Erarbeitung realer Prozesse verfügt man am Ende über ein fix-fertiges, auf das Unternehmen zugeschnittenes, Managementsystem.
Um den unterschiedlichen Ausgangslagen gerecht zu werden, wurde eine durchdachte Projektstruktur designt, eine Kombination von vier Säulen:
- Ausbildung
- Erfahrungsaustausch
- Umsetzung
- Individuelle Beratung
Das Gruppenprojekt hat die Befähigung der Teilnehmer zum Umsetzen von QM im eigenen Unternehmen zum Ziel. Das Instrument dafür sind gemeinsame Workshops als erste Säule. Die Workshops haben sowohl allgemeinen Trainings- wie individuellen Umsetzungscharakter. Das heisst, ein wesentlicher Teil der Erarbeitung des Managementsystems erfolgt in gemeinsamen Gruppen-Workshops der Firmen.
Die zweite Säule dient dem Erfahrungsaustausch und erfolgt in Form von «Prozessreviews».
Die dritte Säule ist die eigentliche Umsetzung in den einzelnen Unternehmen, welche aber schon in den ersten zwei Säulen begonnen hat. Diese erfolgt primär nach den theoretischen Schulungen. Die Firmen arbeiteten am eigenen Managementsystem. Sie erarbeitete ihre Dokumentation oder Dokumentationsentwürfe am PC. Als Grundlage stehen ihnen Musterprozesse zur Verfügung. Zusätzlich erhalten sie eine Vielzahl an Vorlagen und Beispielen.
Die vierte Säule schliesslich besteht in der individuellen Beratung. Die Unternehmen werden bei den Managementreviews begleitet und unterstützt. Dazu gehört auch ein abschliessendes Audit.
Abwechslungsreiche Methoden wie Lehrgespräche, Gruppenarbeiten mit Skript und Arbeitsblättern, digitale Mustervorlagen und laufender Kontakt über E-Mail helfen bei der erfolgreichen Einführung des Managementsystems. Pro Prozess wird jeweils ein teilnehmendes Unternehmen betrachtet und nach Möglichkeit auch vor Ort besucht.
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Dieser Artikel wurde in den Freelancer-Schweiz-News 12/2018 veröffentlicht.