Dieses detaillierte Handbuch der IHK-Stuttgart unterstützt Unternehmen bei der konkreten Erfassung der Outsourcing-Thematik und zeigt sinnvolle Vorgehensweisen. Ausserdem wird Hilfestellung bei der praktischen Handhabung des Outsourcing-Prozesses gegeben. Der Outsourcing-Prozess wird hierzu in überschaubare Phasen aufgeteilt und deren zu berücksichtigenden Aspekte dargestellt (einschliesslich klarer Handlungsempfehlungen). Umfangreiche Checklisten erlauben die sorgfältige praktische Analyse Ihrer spezifischen Outsourcing-Situation. (PDF, 158 Seiten, 2510 kB)

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Grobe Voransicht des Dokuments: 'Leitfaden zum Outsourcing von Dienstleistungen' (Teil 59):

Abgrenzungen. Es
handelt sich bei ihm zunächst lediglich um
einen Brief, d.h. eine einseitige, empfangsbedürftige
Willenserklärung. Die Zwecke, die
mit ihm verfolgt werden können, sind jedoch
äußerst verschieden.
Der Letter of Intent enthält gewöhnlich noch
kein Angebot zum Abschluss des eigentlichen
Vertrages. Es kommt deutlich zum Vorschein,
dass vor Vertragsabschluss noch eine Reihe
von Problemen zu beseitigen sind. Deshalb
enthält der Letter of Intent meist noch kein
Angebot zum Abschluss eines Vorvertrags; er
stellt damit meistens auch noch keine Option
auf ein Angebot dar. Es handelt sich beim
Letter of Intent vielmehr um den Abschluss
eines sog. Vorfeldvertrags, der nur für den
Fall des Zustandekommens oder des Scheiterns
des Hauptvertrages abgeschlossen
wird und insoweit unselbstständig ist [vgl.
Schmid (1996)].
Kommt es nicht zum Abschluss eines Hauptvertrages,
hat der Empfänger Anspruch auf die
Erstattung bestimmter Kosten. I.d.R. werden
allerdings nicht alle entstandenen Kosten
erstattet. Nicht ersetzt bekommt der Empfänger
eines Letter of Intent sämtliche Aufwendungen,
die im Rahmen eines "eigenen Geschäfts"
angefallen sind. Dazu gehören bspw.
alle Vorbereitungsmaßnahmen wie die Einstellung
von Arbeitskräften, die Beschaffung bestimmter
Arbeitsgeräte etc. Führt der Empfänger
dagegen ein "fremdes Geschäft", bestehen
Ansprüche gegenüber dem Absender.
Fremde Geschäfte können etwa die Durchführung
von Rentabilitätsberechnungen oder die
Erstellung von Gutachten sein, denn diese
Geschäfte werden im Regelfall vom potenziellen
Auftraggeber selbst durchgeführt.
Neben diesen Kostenerstattungsansprüchen
bestehen evtl. noch weitergehende Ansprüche,
die auf den sog. Vertrauensschaden gerichtet
sind. Zwar tangiert das Versenden eines Letter
of Intent nicht die Freiheit des Absenders, einen
Hauptvertrag (mit einem beliebigen Partner)
abzuschließen - diese Abschlussfreiheit
entfällt selbst dann nicht, wenn der Verhandlungspartner
bereits erhebliche Aufwendungen
getätigt hat - doch hat der Absender dem Emp-
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Leitfaden zum Outsourcing von unternehmensnahen Dienstleistungen
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fänger alle im Fall des Nichtzustandekommens
entstehenden Vermögensnachteile auszugleichen,
die diesem in Erwartung eines bevorstehenden
Vertragsabschlusses entstanden sind.
Dies kommt allerdings nur dann in Betracht,
wenn der Empfänger auf den Vertragsabschluss
vertrauen durfte und vertraut hat. Beispiele
hierfür sind die Gebühren für Genehmigungen
oder die Kosten einer Kreditaufnahme
[vgl. Schmid (1996)].
Grundlos hätte der Absender eines Letter of
Intent das Vertrauen des Empfängers missbraucht,
wenn er diesen nur deshalb abgeschickt
hätte, um seine Verhandlungsposition
gegenüber Dritten zu verbessern. Ebenso
pflichtwidrig ist es, den Empfänger in einer
falschen Sicherheit bzgl. des Vertragsabschlusses
zu wiegen, obwohl der Absender in
Wirklichkeit längst nicht mehr am Vertragsabschluss
interessiert ist. Auch ein plötzliches
Verändern zuvor festgelegter Bedingungen
zählt zum Bereich der vorvertraglichen Pflichtverletzungen.
Ein Letter of Intent grenzt damit
den Spielraum des Absenders ein [vgl. Schmid
(1996)].
Aber der Empfänger eines Letter of Intent geht
mit der Annahme desselben ebenfalls gewisse
vorvertragliche Pflichten ein. Auch er muss
alles seinerseits Erforderliche tun, um den
Vertragsabschluss nicht zu gefährden, ihn
vielmehr sogar in angemessener Weise herbeiführen.
Verletzt er diese Verpflichtung,
muss er wiederum dem Absender den Schaden
ersetzen, der durch die Pflichtverletzung
entstanden ist [vgl. Meins (1993); Schmid
(1996)].
Bei Abschluss eines Letter of Intent gehen also
beide Vertragsparteien bereits rechtliche Verpflichtungen
ein. Wenn eine der beiden Parteien
durch pflichtwidriges Verhalten dem Verhandlungspartner
Schaden zufügt, muss sie
diesen Schaden auch ersetzen. Gerade deshalb
ist der Letter of Intent ein geeignetes Instrument,
den Projektablauf zu beschleunigen,
denn die dadurch bestehende Verpflichtung zu
Schadensersatz ermöglicht beiden Partnern,
schon vor dem

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